Notre programme « Techniques de vente » répond à un enjeu clé : transformer des contacts parfois volatils et des échanges dispersés en un pipe commercial maîtrisé. Il apporte une méthode structurée – pensée pour les conseillers vente, responsables de boutique et commerciaux en montée en compétences – afin de générer des rendez-vous qualifiés et de convertir chaque interaction en opportunité de chiffre d’affaires mesurable.

Animée par l’équipe KL Consultancy (formateurs seniors en relation client et performance commerciale), la formation alterne micro-exposés, démos live et coaching flash, avec jeux de rôle enregistrés et feedback 360°. Les participants apprennent à préparer leurs entretiens de façon stratégique, construire un script percutant, détecter les motivations d’achat, lever les objections avec assurance et conclure sur un engagement clair, puis à tracer le suivi dans un mini-CRM/gabarit fourni.

À l’issue, chacun repart avec un kit opérationnel : scripts personnalisés, fiches mémo d’objections, check-list CRM et plan d’action à 30 jours. Résultat : un taux de transformation en hausse, des relances mieux orchestrées et une expérience client plus fluide. Faites de chaque échange une opportunité.