Nos Formations

StoryTelling de la Maison

Entrer dans l'histoire de la Maison et s'approprier ses codes dès le jour un.

Savoir-faire et Créations

Devenir un ambassadeur inspirant en maîtrisant l'art de raconter la marque, ses savoir-faire et ses créations.

Académie d'Onboarding de la Maison

Vivre les valeurs de la Maison dès les premiers jours : découvrir son histoire, intégrer ses codes, adopter la posture et maîtriser les procédures.

Collections et Produits emblématiques

Explorer l'univers de la Maison et maîtriser les catégories de produits.

Mise en scène et Vente additionnelle

Acquérir une vision claire et experte des catégories de produits pour mieux guider, conseiller et valoriser l'offre Maison.

Académie de l'offre Maison

Développer une expertise solide des catégories de produits et répondre avec assurance aux questions sensibles par un discours précis et maîtrisé.

Accueil, découverte et personnalisation

Développer une communication qui valorise les codes de la Maison à chaque étape du parcours client.

Vente et Clienteling

Transformer chaque interaction en levier d'excellence et de performance, en maîtrisant l'art d'une expérience client cohérente et mémorable.

Académie de la Retail Excellence

S'approprier les Retail Guidelines pour renforcer la maîtrise terrain, fluidifier les pratiques et conduire la performance.

Engagement et motivation

Renforcer l'engagement et la dynamique de performance dès le début de la journée en animant votre Morning brief de façon structurée.

Reconnaissance et Feedback

Inspirer, guider et élever les équipes grâce aux méthodes de reconnaissance structurée et du feedback opérationnel.

Académie du Manager Leader

Développer une posture de leader capable d'influencer, d'aligner et de mobiliser les équipes avec sens et clarté.

Structurer, animer et engager

Intégrer en une journée les fondamentaux et la structure de l'andragogie pour concevoir, engager et animer des formations efficaces.

Inspirer et faire progresser

Intégrer les différentes postures du formateur pour guider, inspirer et faire progresser avec techniques et assurance.

Académie du Formateur

Incarner la posture du formateur et développer un leadership pédagogique par la maîtrise des techniques du développement professionnel.