LAUDARE — Mise en scène et Vente additionnelle
LAUDARE — Mise en scène et Vente additionnelle
Informations
Durée :
14 heures (2 jours)
Public visé :
Tout collaborateur ayant besoin de connaître les produits afin de les vendre.
Effectif :
Groupe jusqu'à 12 participants
Prérequis :
Aucun prérequis.
Format :
Présentiel ou distanciel
Formateur
Kandy LIEU
Formatrice & Fondatrice
Depuis plus de 20 ans, Kandy forme les professionnels du Luxe, du Retail, de la Beauté et de l'Hospitality avec rigueur, structure et conviction.
Modalités d'inscription
Format de session :
Formation intra-entreprise
Tarification :
Forfait par session, établi sur devis.
Le tarif est modulé selon la taille du groupe, la durée du programme et les options retenues (lieu, langue, supports).
Prise en charge OPCO possibleNous n'avons pas de dates fixes. Nous contacter afin de mettre en place une session selon vos attentes. Dès votre sollicitation, nous mettons tout en œuvre pour organiser une session de formation dans un délai inférieur à deux mois.
Délai d'accès :
La formation peut être organisée dans un délai de 2 mois à compter de la validation de votre inscription et du financement.
Accessibilité
Inclusivité garantie : nos formations accueillent les personnes en situation de handicap et neuroatypiques. Contactez notre équipe pour un parcours adapté.
Cette formation aborde les techniques de mise en avant des bénéfices client pour présenter et faire vivre une expérience mémorable avec les produits tout en les mettant en scène dans l'espace de vente. En abordant les différents modes d'interaction, les méthodes de vente additionnelle sont intégrées de manière à optimiser l'acte d'achat par la connaissance des attentes du client.
Le problème résolu
Vos équipes connaissent le produit mais ne savent pas le raconter. Le client repart avec un article, pas avec une histoire. Cette formation transforme la fiche produit en récit qui crée l'attachement.
Objectifs de la formation
Mettre en œuvre des techniques de recommandation adaptées, permettant de proposer un produit complémentaire ou supérieur de manière fluide, pertinente et non intrusive
Formuler une proposition de valeur claire et orientée bénéfices, en reliant les caractéristiques du produit à l'usage, aux attentes et au style du client
Intégrer l'upsell et le cross-sell dans un parcours client fluide, en veillant à la cohérence entre découverte, argumentation et finalisation
Adapter ses recommandations aux collections, catégories et univers produits de la Maison pour garantir la pertinence et l'élégance de la proposition
Programme détaillé
Bénéfices client
Techniques de mise en avant et expérience produit
Mise en scène
Présentation dans l'espace de vente
Vente additionnelle
Upsell, cross-sell et optimisation de l'acte d'achat
Recommandation personnalisée
Adaptation aux attentes et au style du client
Méthodes pédagogiques
Approche immersive, inspirée des techniques de Maisons de luxe
Apports théoriques et illustrés
Démonstrations
Mises en situation premium et jeux de rôles
Intéressé par cette formation ?
Contactez-nous pour en savoir plus sur les modalités d'inscription et les possibilités de financement.